{"id":985,"date":"2007-04-07T12:09:07","date_gmt":"2007-04-07T11:09:07","guid":{"rendered":"http:\/\/mindwork.net\/myblog\/?p=985"},"modified":"2007-04-07T12:25:27","modified_gmt":"2007-04-07T11:25:27","slug":"985","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/?p=985","title":{"rendered":"Warum ich keinen Volvo kaufe"},"content":{"rendered":"<p>Es lebe das Web, mein <a href=\"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/?p=984\">Blog-Eintrag<\/a> zum Thema Volvo ist erst genau einen tag alt und schon wurde ich von drei Leuten darauf angesprochen(-gemailt). Ich bin gespannt wohin die Sache f\u00c3\u00bchrt, aber noch einmal zur Erkl\u00c3\u00a4rung. Zu Wochenbeginn habe ich bei Volvo Denzel in Klagenfurt angerufen &#8211; nicht irgendjemanden, sondern den Verkaufsleiter, Herrn K. Simple Bitte: Ich interessiere mich f\u00c3\u00bcr einen Volvo C30 (sehr sch\u00c3\u00b6nes Auto..) &#8211; und w\u00c3\u00bcrde ihn gerne \u00c3\u00bcber das Osterwochenende probefahren. Herr K. bot mir einen R\u00c3\u00bcckruf an, er werde Nachschau halten, ob das Auto frei seie. Seitdem habe ich von Volvo und Herrn K. nichts mehr geh\u00c3\u00b6rt. Nat\u00c3\u00bcrlich k\u00c3\u00b6nnte Herr K. meine Telefonnummer verloren haben. Ich habe sie zur Sicherheit aber zuvor schon bei der Sekret\u00c3\u00a4rin hinterlegt. Also: Ich kaufe keinen Volvo. <\/p>\n<p>Warum? An der Qualit\u00c3\u00a4t dieser tollen Autos \u00c3\u00a4ndert diese Episode nat\u00c3\u00bcrlich nichts. Wohl aber im Einstellung zum Unternehmen &#8211; meine Erfahrung hat gezeigt, dass ich meinen Autoh\u00c3\u00a4ndler \u00c3\u00bcber die Lebenszeit meiner Bezinkutsche einige Male brauchen werde (Service, Check, vielleicht ein Garantiefall oder eine Kulanzangelegenheit..). Wenn also ein Autoh\u00c3\u00a4ndler schon beim Verkauf (wir sprechen hier von einer Investition in der H\u00c3\u00b6he von 20.000 Euro) nicht vorhandenes Kundenservice an den Tag legt, wie sieht es dann erst aus, wenn er sein Geld und ich ein Problem habe? Genau, ich will es gar nicht wissen. <\/p>\n<p>Lustiger Zufall: An dem Tag, an dem ich das Original-Posting verfasst habe, habe ich zuf\u00c3\u00a4llig einen entfernten Bekannten &#8211; er arbeitet bei VW &#8211; auf der Stra\u00c3\u0178e getroffen. Er verkauft Nutzfahrzeuge, &#8220;normale&#8221; Autos sind also absolut nicht sein Bereich. Trotzdem hat er mir aus dem Stand erkl\u00c3\u00a4rt, er werde mir \u00c3\u00bcber einen Kollegen einen Audi A3 zu bestm\u00c3\u00b6glichen Konditionen anbieten. Das ist Kundenservice, liebe Volvo-Menschen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es lebe das Web, mein Blog-Eintrag zum Thema Volvo ist erst genau einen tag alt und schon wurde ich von drei Leuten darauf angesprochen(-gemailt). Ich bin gespannt wohin die Sache f\u00c3\u00bchrt, aber noch einmal zur Erkl\u00c3\u00a4rung. Zu Wochenbeginn habe ich bei Volvo Denzel in Klagenfurt angerufen &#8211; nicht irgendjemanden, sondern den Verkaufsleiter, Herrn K. Simple&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-985","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-miracle-drug"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/985\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mindwork.net\/myblog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}